Informations Techniques & Diagnostic Multimarques
Assistance Diag est le service d’assistance technique d’Autodistribution pour les professionnels de la réparation Automobile.
Votre allié technologique au quotidien dans votre atelier
Votre Hotline Technique Multimarques
Hotline d’informations et de conseils techniques
✓ Niveau. 1 : Information technique
✓ Niveau. 2 : Accompagnement au diagnostic
✓ Niveau. 3 : Remote Diag & Remote Passthru
✓ +90 techniciens experts
✓ 10 langues
✓ +20 ans d’expérience
✓ Formation continue
✓ +250.000 cas traités/an
✓ 9.000 abonnés
✓ > 90% satisfaction
Nous utilisons le service Assistance Diag de manière presque quotidienne. Dès que mes techniciens tardent plus de 10 minutes sur un cas, ils ont pour instruction de contacter le service. Cela nous permet de gagner beaucoup de temps sur la recherche d’information technique et de pouvoir travailler sur d’autres véhicule pendant qu’ils traitent le cas.”
Michel S.
Chef d’atelier AD Expert
Il y a un vrai suivi effectué par l’équipe d’Assitance Diag après chaque consultation. Ils prennent la peine de nous rappeler une fois la panne solutionnée pour savoir si le véhicule du client fonctionnent correctement et si celui-ci en est satisfait.
Nathalie M.
Responsable administrative, Garage AD
Je fais souvent appel au service Assistance Diag pour obtenir un accompagnement sur des procedures de diagnostic complexes. Leurs techniciens sont très compétents en la matière, ils nous fournissent un support de qualité sur des opérations compliquées, ce qui nous permets de gagner énormément de temps et donc en productivité en atelier.
François O.
Technicien en diagnostic, Garage AD
