0810 125 245
Lundi à Vendredi. De 8:30h à 12:00h et de 13:30h à 17:00hL’Assistance Diag est un service d’assistance technique d’Autodistribution pour les professionnels de la réparation
Aide au diagnostic
Orientation, conseil, aide au diagnostic sur l’ensemble des systèmes autmobiles: injection essence, injection diesel, moteur hyrbide et électrique, climatisation, airbag, systèmes anti-pollution…etc.
Conseil en mécanique
Conseil technique en mécanique, électricité, électronique,
Support en électronique
Contrôle d’accès et interprétation des erreurs dans les unités de commande, électronique de freinage, éclairage, systèmes de sécurité, suspension, transmission, direction ou tout autre système automobile.
Contrôle calculateurs
Envoi de documentation technique (schema électrique, manuel de montage/démontage, emplacement de composants, temps de réparation, fiche technique…etc.)
Notes techniques
Nous fournissons chaque semaine à nos clients des bulletins techniques: il s’agit de notes techniques éditées à partir de cas résolus. Ces cas pratiques suivent toujours la même structure: symptômes et codes d’erreurs- cause du problème- solution de la panne. Dans certains cas, ces notes techniques permettent d’optimiser le temps de travail du réparateur.
Nous utilisons le service Assistance Diag de manière presque quotidienne. Dès que mes techniciens tardent plus de 10 minutes sur un cas, ils ont pour instruction de contacter le service. Cela nous permet de gagner beaucoup de temps sur la recherche d’information technique et de pouvoir travailler sur d’autres véhicule pendant qu’ils traitent le cas.”
Il y a un vrai suivi effectué par l’équipe d’Assitance Diag après chaque consultation. Ils prennent la peine de nous rappeler une fois la panne solutionnée pour savoir si le véhicule du client fonctionnent correctement et si celui-ci en est satisfait.
Je fais souvent appel au service Assistance Diag pour obtenir un accompagnement sur des procedures de diagnostic complexes. Leurs techniciens sont très compétents en la matière, ils nous fournissent un support de qualité sur des opérations compliquées, ce qui nous permets de gagner énormément de temps et donc en productivité en atelier.